İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Trink Kira Gayrimenkul Yönetim Anonim Şirketi, Evliya Çelebi Mahallesi, Hatboyu Caddesi No:10/4, Tuzla, İstanbul adresinde faaliyet gösteren (“Hizmet Sağlayıcı”), diğer tarafta ise temizliksaati.com.tr platformu üzerinden hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişiler (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir.
Hizmet Sağlayıcı ve Müşteri ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
İşbu Sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından temizliksaati.com.tr web sitesi üzerinden sunulan online temizlik hizmetinin, Müşteri tarafından talep edilmesi, rezervasyonun gerçekleştirilmesi ve Hizmet Sağlayıcı tarafından temizlik personelinin gönderilmesi sürecini, Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri tarafından seçilen tarih, saat ve adrese temizlik personeli göndererek, temizlik hizmeti sunar. Hizmet detayları, süresi ve kapsamı temizliksaati.com.tr sitesinde belirtilmiştir.
3.2. Hizmet Sağlayıcı, gönderdiği personelin kalitesi ve hizmetin eksiksiz sunulmasından sorumludur.
4.1. Hizmet bedeli, temizliksaati.com.tr web sitesinde ilan edilen fiyatlar üzerinden belirlenir ve KDV dahildir.
4.2. Ödeme, Müşteri tarafından rezervasyon esnasında web sitesi üzerinden kredi kartı ile güvenli sanal POS sistemi aracılığıyla tahsil edilir.
4.3. Ödeme alınmadan hizmet verilmez. Ödeme sırasında yaşanabilecek sorunlarda Hizmet Sağlayıcı derhal bilgilendirilmelidir.
5.1. Hizmet Sağlayıcı, rezervasyon onayından sonra belirtilen adreste temizlik personelini belirtilen zamanda görevlendirir.
5.2. Müşteri, temizlik hizmetinin gerçekleştirileceği adresin doğruluğunu ve hizmet koşullarına uygunluğunu sağlar.
5.3. Hizmetin sunumu sırasında oluşabilecek herhangi bir sorun durumunda, Taraflar iletişime geçerek çözüm arayacaktır.
6.1. Müşteri, hizmetin başlamasından önce rezervasyon iptali durumunda, iptal koşulları temizliksaati.com.tr web sitesinde belirtilen şekildedir.
6.2. Hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme iadesi ancak Hizmet Sağlayıcı’nın uygun gördüğü durumlarda değerlendirilir.
Tarafların kontrolü dışındaki; doğal afetler, savaş, salgın hastalık, grev, resmi yasaklar gibi durumlarda Hizmet Sağlayıcı yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir ve durumu Müşteri'ye derhal bildirir.
Müşteri, kişisel verilerinin temizliksaati.com.tr’da yayımlanan KVKK Politikası doğrultusunda işlenmesini kabul eder. Bu veriler, hizmetin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Hizmet Sağlayıcı, temizlik hizmetinin kalitesinden sorumludur. Ancak, Müşteri tarafından verilen yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerine başvurma hakkına sahiptir.
İşbu Sözleşme, Müşteri tarafından temizliksaati.com.tr üzerinde onaylandığı anda yürürlüğe girer.